Rangkaian Proses Bisnis

Alur Kerja Terintegrasi Website Lafayatravel.com

1

Pendaftaran & Manajemen Kursi

Deskripsi: Inisiasi data calon jemaah ke dalam sistem oleh tim internal (CS) atau mitra eksternal.

Alur Proses:
  • CS/Mitra menginput data jemaah dari form.
  • Sistem otomatis mengirim konfirmasi & instruksi bayar ke Finance.
  • Ketersediaan kursi (seat) pada paket berkurang secara real-time.

Input Data: Data lengkap jemaah, pilihan paket, dan jumlah kursi.

Hasil (Output): Data jemaah tersimpan, pesan konfirmasi terkirim, sisa kursi ter-update.

2

Proses Keuangan & Transaksi

Deskripsi: Pengelolaan dan pencatatan transaksi pembayaran yang dilakukan oleh jemaah.

Alur Proses:
  • Tim Keuangan mencari data jemaah,ID,NIK,Nama,Filter by Grouping, Target H-30 All Paid.
  • Menginput jumlah pembayaran,DP,Pembayaran Top Up,Pelunasan untuk membuat kuitansi dalam setiap pembayaran.
  • Dapat membuat invoice/tagihan jika diperlukan.

Input Data: No ID/Nama/NIK jemaah, nilai pembayaran, detail tagihan.

Hasil (Output): File kuitansi atau invoice digital/cetak.

3

Persiapan Dokumen Perjalanan

Deskripsi: Bantuan dalam melengkapi dokumen yang diperlukan jemaah sebelum keberangkatan, seperti pembuatan paspor.

Alur Proses:
  • CS & OPS Bisa mencari data jemaah di sistem.
  • Search nama kantor imigrasi tujuan.
  • Sistem menghasilkan surat rekomendasi siap cetak.

Input Data: No ID/Nama/NIK jemaah, Kantor Imigrasi Tujuan.

Hasil (Output): File surat rekomendasi paspor & surat keputusan PPIU.

4

Persiapan Keberangkatan Operasional

Deskripsi: Penyusunan logistik dan administrasi grup menjelang keberangkatan oleh tim operasional.

Alur Proses:
  • CRUDE data jemaah terdaftar untuk membuat manifes.
  • Menginput data jemaah ke template untuk membuat *rooming list*.

Input Data: Data pendaftaran jemaah dari sistem.

Hasil (Output): Dokumen manifes (untuk visa, tiket, dll) dan dokumen *rooming list*.

Proses Tambahan & Pengecualian

Deskripsi: Proses pendukung yang berjalan di luar alur utama.

Alur Proses:
  • Pendaftaran Mitra:Calon mitra mengisi form, MOU Mitra, Syarat & Ketentuan, data tersimpan di sistem.
  • Manajemen Pembatalan:CS/Mitra memproses pembatalan dan sistem membuat surat pembatalan.

Input Data: Data lengkap mitra, informasi pembatalan.

Hasil (Output): Data mitra tersimpan, file surat pembatalan.